Как понять, какой чай выбрать первым?

На странице каждого чая есть описание вкуса и рекомендации по завариванию. Можно начать с того, что ближе по описанию, а если сомневаетесь — напишите нам, мы подскажем.

Как часто появляются новые позиции?

Новые позиции появляются, когда мы находим чай, который хотим добавить в ассортимент. Мы не планируем раздувать каталог сразу: лучше добавлять меньше, но точнее.

Как правильно заваривать чай?

К каждой упаковке мы прилагаем карточку с рекомендациями по завариванию. На неё можно ориентироваться в первый раз, а дальше подстраивать крепость и вкус под себя.

Как хранить чай?

После открытия упаковку лучше плотно закрывать и хранить в сухом месте, без прямого солнца и резких запахов рядом. Так чай дольше сохраняет вкус.

Чем ваш чай отличается от обычного пакетированного чая?

Пакетированный чай чаще рассчитан на быстрый и одинаковый вкус. Мы работаем с листовым чаем небольшими партиями и выбираем позиции, которые интересно пить не один раз.

Можно ли вернуть чай?

Если с заказом что-то не так, напишите нам — разберёмся. Возврат зависит от конкретной ситуации и состояния товара.